艾琳·卡瑟說過：“誠實是力量的一種象征，它顯示著一個人的高度自重和內(nèi)心的安全感與尊嚴感。”在塑料行業(yè)領(lǐng)域里，在這樣一個充滿變數(shù)的年代中，很多事情都只能亮一面，遮一面，講真話的人很少，以“實實在在”為企業(yè)核心理念的就更少。
2012年8月4日下午，記者隨同盟大技術(shù)培訓(xùn)團來到東莞祺龍電業(yè)有限公司廠房，參加了一場有關(guān)增塑劑專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)共持續(xù)約3小時。培訓(xùn)從增塑劑的歷史、到其現(xiàn)狀，再到增塑劑的改進方案，給褀龍的員工上了一堂既生動又實用的技術(shù)課。
期間，祺龍有近30名員工主動參加了培訓(xùn)，大部分人更是從一而終聽完了全部課程，在講師“我隨時可以被打斷，大家隨時可以提出問題”的鼓動下，員工們積極地與講師開展了互動，現(xiàn)場你問我答、相互交流的氣氛濃烈，充分反映了這次培訓(xùn)大獲全勝。
不得不提的是，祺龍的副總經(jīng)理朱其華也參加了培訓(xùn)。一支筆，一個本子，朱其華默默地坐在培訓(xùn)室的最后，時不時見他在本子上寫寫畫畫，可以說一點不起眼。第一節(jié)課結(jié)束后，他首先向講師提出了兩個有關(guān)增塑劑應(yīng)用過程中出現(xiàn)的問題，才方顯他對知識的執(zhí)著與認真。而講師也通過專業(yè)而詳細的回復(fù)，獲得的朱其華對這次培訓(xùn)的高度認可。
記者瞅準了課間的休息時間，向朱其華說明了此次同行的目的。朱其華于百忙之中接受了記者專訪。
記者：10余年來，祺龍取得了翻天覆地的變化，一度成為東莞膠粒行業(yè)的強勢企業(yè),可以跟我們分享以下貴公司的成功經(jīng)驗嗎?
朱其華：好的。其實我們的經(jīng)驗很簡單，就是實實在在做事。不管市場環(huán)境怎么變，也不管別的公司怎么做，我們公司10余年來，就信奉一條——實實在在做事。
這一點一直貫穿我公司的始終。祺龍今天之所以取得這樣的成就，也是靠著這一點，慢慢積累、沉淀，才獲得了客戶的信任。
記者：如今祺龍儼然成為了東莞，乃至珠三角的強勢企業(yè)，請問貴公司有沒有想過向全球擴展?
朱其華：我覺得這要從實際出發(fā)，能做成跨國企業(yè)是祺龍一直以來的目標?？删同F(xiàn)在的情況而言，不管是從資金、技術(shù)，還是人才方面來看，我公司暫時還不具備這樣的實力。珠三角在很長一段時間里，仍會是我公司的主要市場開拓領(lǐng)域。
記者：貴公司的產(chǎn)品除了以綠色環(huán)保為主題之外，還有其他的特點嗎?
朱其華：有，是穩(wěn)定的品質(zhì)。在如今強手如林的競爭下，品質(zhì)穩(wěn)定，是我們一直的追求。我公司的原料采購有穩(wěn)定的渠道，不會輕易變換原料供應(yīng)商，有些企業(yè)更是我們十幾年如一的合作客戶。
雖然，從別的供應(yīng)商那里購買原料，很可能會有價格上的優(yōu)惠，可我們不能得到品質(zhì)的保證。客戶認可我公司，也主要是看重我公司的產(chǎn)品質(zhì)量和交貨準時。這種認可，是難得易失的，是費10余年功夫積累的信用，決不能因為一次的失誤而失掉。
記者：您對盟大實業(yè)公司的這類服務(wù)培訓(xùn)有什么看法?
朱其華：我覺得這樣的PVC技能服務(wù)培訓(xùn)非常好，就拿剛才第一節(jié)課來說，講師的培訓(xùn)內(nèi)容非常實用，確確實實能給我們解決實際問題。
可是(嘆氣)，同時我也看到了我公司的不足之處，員工對知識的重視度不夠。這樣的專業(yè)知識培訓(xùn)，部分員工還是陸續(xù)來到會場;而且會場既沒有人錄音，也沒有人錄像，只靠聽課和拿筆記錄，根本不能抓取到培訓(xùn)的全部。這次的培訓(xùn)，讓我意識到了這個問題，也可以說是培訓(xùn)送給我的一個意外禮物吧!
記者：盟大作為國內(nèi)唯一專注于pvc塑料行業(yè)的綜合服務(wù)商，這種新模式，您是怎么看待的?
朱其華：我覺得非常好，(笑)這也是我花錢夠買這個服務(wù)的原因所在。作為服務(wù)性公司，與產(chǎn)品企業(yè)相比，需要的更多是腦力和經(jīng)驗。前期也許會存在很多困難，可是只要在這個階段得到大多數(shù)客戶的認同，真正地做好每一個客戶，掙到好的口碑，以后的發(fā)展肯定能順風(fēng)順水。
但最關(guān)鍵的是，每一個客戶都要盡職盡責、有始有終。也許客戶的2個問題有一個解決不了，但是能解決好另外一個，客戶都會覺得價有所值;而且還要做好客戶回訪，這是我對服務(wù)性公司的幾點建議。
東莞祺龍電業(yè)有限公司商鋪地址：http://m.xhgq32l.cn/b-qilong/
記者：長平
