電商成假貨平臺(tái) 消費(fèi)者維權(quán)常碰壁

發(fā)布時(shí)間:2013-04-22 來(lái)源: 環(huán)球塑化網(wǎng) 專題: 行業(yè)動(dòng)態(tài) 打印

  環(huán)球塑化網(wǎng)www.PVC123.com訊:

  電商渠道向來(lái)以同質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品為競(jìng)爭(zhēng)利器,然而低價(jià)的背后,也隱藏著一個(gè)潛規(guī)則:電商渠道漸成假冒偽劣產(chǎn)品的一個(gè)重要傾銷場(chǎng)。

  記者深入調(diào)查后發(fā)現(xiàn),淘寶雙皇冠賣家“新太數(shù)碼通訊”涉嫌銷售蘋(píng)果“翻新機(jī)”,以次充好,而消費(fèi)者在購(gòu)得假貨后卻陷入了投訴無(wú)門(mén)的窘境。

  除了以蘋(píng)果翻新機(jī)為代表的手機(jī)產(chǎn)品外,奢侈品、時(shí)尚品牌、化妝品等也正在被“山寨”軍團(tuán)侵蝕,以假亂真、以次充好等現(xiàn)象愈演愈烈,這逐漸成為電商領(lǐng)域不得不正視的“行業(yè)毒瘤”。而目前國(guó)內(nèi)尚未出臺(tái)全面的電子商務(wù)監(jiān)管法律法規(guī),基本依靠行業(yè)自律。但有業(yè)內(nèi)人士指出,企業(yè)的自律只是軟性標(biāo)準(zhǔn),市場(chǎng)期待著相關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái)。

  案例

  買到翻新機(jī)卻投訴無(wú)門(mén)

  手握多項(xiàng)證據(jù),在淘寶上買到一部iPhone4S翻新機(jī)的張海亮(化名)卻最終投訴無(wú)門(mén)。2012年11月6日,張海亮在淘寶網(wǎng)“新太數(shù)碼通訊”網(wǎng)店購(gòu)買了一部蘋(píng)果iPhone4S,賣家在商品介紹中承諾,該產(chǎn)品“未拆封未激活”。

  商品收貨后,張海亮并未發(fā)現(xiàn)異常情況,正常使用了三個(gè)月。然而在今年2月中旬,張海亮發(fā)現(xiàn)他的這部蘋(píng)果手機(jī)突然無(wú)法開(kāi)機(jī)了。他于當(dāng)月18日急忙拿去蘋(píng)果售后部進(jìn)行維修。令張海亮驚訝的是,蘋(píng)果售后人員表示,由于張海亮的手機(jī)屏幕并非蘋(píng)果公司原裝,而且手機(jī)曾經(jīng)被拆解過(guò),因此無(wú)法保修。

  此時(shí),張海亮才驚呼上當(dāng),原來(lái)自己高價(jià)買來(lái)的蘋(píng)果iPhone4S手機(jī)竟然被人做過(guò)手腳,是一臺(tái)“翻新機(jī)”。

  所謂“翻新機(jī)”,是指造假者把一些收回的二手手機(jī),經(jīng)過(guò)化學(xué)液體將其清理干凈,然后重新?lián)Q上外殼,配上電池、充電器和相應(yīng)外包裝,以當(dāng)作新機(jī)二次上架銷售的手機(jī)。

  得知上當(dāng)后的張海亮立即向淘寶上的賣家“新太數(shù)碼通訊”的客服進(jìn)行投訴,表示自己買到了一臺(tái)翻新機(jī)。對(duì)方卻回應(yīng)稱:“親,我們沒(méi)有賣過(guò)拆過(guò)的機(jī)子,除非是你自己拿去換過(guò)的。”與賣家協(xié)商無(wú)果后的當(dāng)天,張海亮向淘寶網(wǎng)作出舉報(bào),理由為新太數(shù)碼通訊銷售假貨。令他難以相信的是,10天過(guò)后,淘寶網(wǎng)宣布舉報(bào)已結(jié)束。并給出了這樣的處理意見(jiàn):“親愛(ài)的會(huì)員您好,您所提交的舉報(bào)我們已經(jīng)收到,淘寶一直以來(lái)不遺余力地打擊假貨,維護(hù)網(wǎng)購(gòu)環(huán)境,我們一直在行動(dòng),感謝您的配合!”在整個(gè)舉報(bào)流程中,淘寶網(wǎng)客服沒(méi)有與他進(jìn)行過(guò)任何溝通,也沒(méi)有要求他提交任何證據(jù)。而最終,一次有確切證據(jù)支撐的舉報(bào),卻以“不了之”的方式而收?qǐng)觥?/p>

  對(duì)于這種情況,上海大邦律師事務(wù)所合伙人游云庭向記者表示,電商通常利用評(píng)價(jià)機(jī)制作為制衡假貨的主要手段,消費(fèi)者可以在收貨后采取追加評(píng)論的方式警示其他購(gòu)買者警惕假貨風(fēng)險(xiǎn)。

  不過(guò)他也補(bǔ)充說(shuō),“淘寶采取3個(gè)月的有效投訴期限,主要是出于企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的考慮。但是,消費(fèi)者有時(shí)超過(guò)時(shí)限才能發(fā)現(xiàn)商品的問(wèn)題,在這種情況下,淘寶也應(yīng)該給消費(fèi)者的投訴指點(diǎn)迷津或予以幫助,如提供售假商家的詳細(xì)信息,從而協(xié)助消費(fèi)者采取后續(xù)的司法或行政手段投訴,而不應(yīng)一刀切式地不予理睬。”

  記者登陸淘寶網(wǎng)上的“新太數(shù)碼通訊”網(wǎng)店后,發(fā)現(xiàn)這竟然是一家雙皇冠的淘寶賣家。記者注意到,該網(wǎng)店主要銷售蘋(píng)果手機(jī)和周邊配件,且公開(kāi)對(duì)外宣傳:“七天退換、先行賠付、假一賠三”。

  張海亮購(gòu)買的蘋(píng)果iPhone4S已經(jīng)累計(jì)有3930條評(píng)價(jià),產(chǎn)品綜合評(píng)分為4.7分。記者在該商品的差評(píng)記錄中發(fā)現(xiàn),已經(jīng)有很多消費(fèi)者反映在該店買到了翻新機(jī),但蹊蹺的是,這家網(wǎng)店仍然“安然無(wú)恙”。

  一位來(lái)自四川成都的買家表示,當(dāng)時(shí)賣家也宣稱“未拆封”,但郵寄到手時(shí),這位買家發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買的iPhone4S屏幕保護(hù)膜都貼好了,而查詢之下發(fā)現(xiàn)該款手機(jī)早在幾個(gè)月前便被激活了。沒(méi)用幾天,該款手機(jī)的wifi就不能用了,“拿去一家私營(yíng)非授權(quán)的蘋(píng)果維修店維修時(shí)就花了400元。”最后,這位買家警示道:“朋友們不要上了賣家的當(dāng),買了后悔一輩子。”

  造假

  翻新機(jī)背后的利益鏈條

  記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn),以熱銷的iPhone為代表的手機(jī)翻新機(jī)不僅在網(wǎng)上泛濫,而且已經(jīng)形成了一條環(huán)環(huán)相扣的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

  從事蘋(píng)果相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)支持和銷售多年的阿左告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,目前市場(chǎng)上流通的iPhone4S翻新機(jī)越來(lái)越多,普通消費(fèi)者根本難以區(qū)分翻新機(jī)與正品行貨的區(qū)別。“在外觀上比較容易分辨的是聽(tīng)筒和喇叭的防塵網(wǎng),如果這兩樣配件完全匹配的是原裝產(chǎn)品,歪斜的比較容易是翻新機(jī)。如果拆開(kāi)后就更容易分辨了,一些翻新機(jī)主板曾被維修,并且使用了非原裝的零部件。”

  據(jù)其介紹,翻新機(jī)背后是一條日漸猖獗的造假產(chǎn)業(yè)鏈。以iPhone翻新機(jī)為例,記者發(fā)現(xiàn),在這條造假產(chǎn)業(yè)鏈上,主要環(huán)節(jié)為零部件供應(yīng)商、翻新機(jī)組裝商和分銷商以及后面的商家。

  以零部件供應(yīng)商來(lái)說(shuō),手機(jī)回收商是其中的重要參與者。這些回收商很容易收到iPhone報(bào)廢機(jī)和存在小故障的iPhone,這些手機(jī)可能會(huì)被回收商專業(yè)化分拆后,以零部件的方式轉(zhuǎn)賣給翻新機(jī)組裝商,或直接整機(jī)賣給翻新機(jī)組裝商。

  值得注意的是,去年10月10日,深圳羅湖市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)出了一張金額達(dá)1.28億元的罰單,原因竟為iPhone代工廠私自向市場(chǎng)銷售一批iPhone顯示屏次品:蘋(píng)果iPhone顯示屏授權(quán)代工廠,LG集團(tuán)旗下的樂(lè)金顯示(南京)有限公司和樂(lè)金顯示(煙臺(tái))有限公司,私自將“未達(dá)到蘋(píng)果公司執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的工廠次品”10萬(wàn)片iPhone顯示屏倒賣給第三方,從而流入市場(chǎng),最終可能流入iPhone翻新機(jī)鏈條。

  阿左指出,iPhone翻新機(jī)中主要零部件的主板,其來(lái)源主要來(lái)自iPhone報(bào)廢機(jī)和iPhone相關(guān)代工廠對(duì)外銷售的主板次品。

  零部件供應(yīng)環(huán)節(jié)的下一個(gè)鏈條便是iPhone翻新機(jī)組裝商。

  阿左介紹說(shuō):“組裝其他零件的話,一般有五個(gè)人就可以實(shí)現(xiàn)流水線式生產(chǎn)。在這條產(chǎn)業(yè)鏈中,負(fù)責(zé)翻新組裝的作坊,每臺(tái)機(jī)子有二三百元的利潤(rùn)空間。而下游的經(jīng)銷商拿到貨后,如果按照全新的價(jià)格上架出售,中間又可賺取500~1000元不等的利潤(rùn)。目前淘寶網(wǎng)上的翻新機(jī)主要來(lái)源于一些大型翻新機(jī)供應(yīng)商。”

  據(jù)海外媒體報(bào)道,國(guó)內(nèi)的iPhone翻新機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈甚至已將觸角延伸進(jìn)了蘋(píng)果公司內(nèi)部。該報(bào)道稱,蘋(píng)果公司在中國(guó)的5名員工以進(jìn)行iPhone維修為名,將假冒的零部件發(fā)回蘋(píng)果,然后使用更換回來(lái)的零部件制造和銷售iPhone翻新機(jī)。

  北京市工商局的一份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2012年涉及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的投訴量占投訴總量的50%以上,而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴居前五位的為:手機(jī)及手機(jī)配件、日用雜品、服裝鞋帽、家用電器和食品。可見(jiàn)以iPhone為代表的手機(jī)及相應(yīng)的手機(jī)配件已成了網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的假劣先鋒。

  高危地帶

  化妝品、服裝電商平臺(tái)亦是假貨重災(zāi)區(qū)

  值得注意的是,時(shí)下,電商平臺(tái)還成為了銷售偽劣化妝品的溫床。

  2月底,同為紅杉資本投資的兩家國(guó)內(nèi)美妝B2C巨頭電商聚美優(yōu)品和樂(lè)蜂展開(kāi)價(jià)格大戰(zhàn)。這場(chǎng)本為促銷的大戰(zhàn),卻意外地在電商化妝品領(lǐng)域掀起了一輪打假風(fēng)暴。

  期間一位自稱 “聚美優(yōu)品前員工”的網(wǎng)友在天涯社區(qū)爆料稱,聚美優(yōu)品的大牌化妝品出自廣東某山寨專業(yè)地,假貨比例高達(dá)90%,帖子還出示了部分聚美優(yōu)品的采購(gòu)單。對(duì)此,聚美優(yōu)品CEO陳歐隨后堅(jiān)稱“此事是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所為”。

  而到了3月初,聚美優(yōu)品啟動(dòng)周年慶大促銷,3天銷售過(guò)10億。但此數(shù)據(jù)引發(fā)媒體質(zhì)疑其售假。期間蘭蔻相關(guān)人員稱 “中國(guó)合作電商不是聚美優(yōu)品”。嬌蘭、DHC稱聚美優(yōu)品不在網(wǎng)絡(luò)授權(quán)名單中。

  記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn),目前在廣東、上海、浙江等大型批發(fā)市場(chǎng),逐漸成為大規(guī)模的化妝品批發(fā)集散地,一些中小網(wǎng)店就是在這些地方拿貨銷售。而這些批發(fā)商的貨源既有中國(guó)香港等地運(yùn)來(lái)的水貨,也摻雜了當(dāng)?shù)毓嘌b的假貨,甚至有人把外國(guó)過(guò)期的化妝品重新包裝后售賣。

  根據(jù)化妝品行業(yè)協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù),2012年國(guó)內(nèi)化妝品零售額為1000億元,網(wǎng)購(gòu)銷售額應(yīng)該在219億元左右。但艾瑞發(fā)布的2012年網(wǎng)購(gòu)化妝品銷售額為576.6億元,中間存在357.6億元的銷售差額,有業(yè)內(nèi)人士對(duì)此分析稱,目前網(wǎng)上銷售的化妝品80%都是假貨。

  4月16日,世界海關(guān)組織公布的一份報(bào)告內(nèi)容顯示,2008年至2010年全世界查獲的假冒商品中,四分之三來(lái)自中國(guó)。世界海關(guān)組織進(jìn)一步補(bǔ)充表示,這個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè)占到了全球貿(mào)易額的2%。

  而在這條占據(jù)全球貿(mào)易2%的假劣鏈條中,電商渠道日益成為一個(gè)重要的傾銷場(chǎng)?!睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn),目前,國(guó)內(nèi)電商渠道拿貨主要有三種形式,一種是沒(méi)有得到授權(quán)的正規(guī)產(chǎn)品,另一種則是假貨,第三種為得到授權(quán)的正規(guī)產(chǎn)品,而在眾多中小電商平臺(tái)上,得到授權(quán)的正規(guī)產(chǎn)品占比極少。在這種情況之下,消費(fèi)者受電商價(jià)格相對(duì)優(yōu)勢(shì)的誘惑,經(jīng)常會(huì)購(gòu)買到質(zhì)量低劣的“山寨”產(chǎn)品,并最終只能悶聲吃虧。

  以電商行業(yè)銷量最大的女裝為例,通常仿制品分為A貨、B貨、C貨等幾個(gè)等級(jí),A貨俗稱高仿,質(zhì)量較好,價(jià)格也比較昂貴。據(jù)業(yè)內(nèi)人士報(bào)料稱,一個(gè)A貨的香奈兒包,以2.55中號(hào)為例,出廠價(jià)高達(dá)1000多元。拿到市面上出售的話,零售價(jià)格也是3000元~4000元左右。愛(ài)馬仕、鱷魚(yú)的A貨皮包,出廠價(jià)也高于3500元。

  這些A貨主要來(lái)自一些專業(yè)的代工廠家,通常是至少有一千多人的大廠。他們既接收國(guó)外正規(guī)公司的訂單,同時(shí)兼顧生產(chǎn)A貨,這些高檔仿制品很多都最終流往了海外。而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主要成為B貨、C貨的傾銷場(chǎng)所。B貨是把A貨買回來(lái)照樣仿制一次,為了節(jié)約成本,面料和輔料都要做改動(dòng),并且做工也不嚴(yán)格;C貨則質(zhì)量更差。

  上述業(yè)內(nèi)人士表示,目前流通在淘寶等大型C2C平臺(tái)上的名牌產(chǎn)品,很多都是B貨甚至C貨,它們以“原單”或“代購(gòu)”為名,騙取消費(fèi)者信任賺取高額利潤(rùn)。在這里,“原單”指品牌的代工廠,私自向第三方出售尾單、次品或自己偷偷兼職生產(chǎn)的A貨,以賺取額外收入;而“代購(gòu)”則指從海外代買而郵回來(lái)的水貨。

  此外,一些消費(fèi)者耳熟能詳?shù)拇蟊娖放埔彩羌儇浄簽E的高危地帶。 例 如 ,ONLY、VEROMODA、JACK&JONES、NIKE、匡威等,由于款式簡(jiǎn)單、面料普通,一些小廠也可以將這些品牌的產(chǎn)品仿制得 “惟妙惟肖”。

  由于淘寶等電商平臺(tái)上“殺價(jià)”競(jìng)爭(zhēng)激烈,一些店鋪將真假貨源摻著售賣,許多消費(fèi)者甚至在買到假貨后也難以發(fā)現(xiàn)。

  今年4月上旬,漸江警方根據(jù)線索,發(fā)現(xiàn)在鄞州投資創(chuàng)業(yè)中心有一家“尋衣記”淘寶實(shí)體店(倉(cāng)庫(kù))有售假嫌疑。4月6日,民警以消防檢查名義入店檢查,該店里面有一個(gè)巨大的倉(cāng)庫(kù),面積有1000平方米左右,放滿了各類國(guó)際品牌產(chǎn)品。

  經(jīng)查,這家網(wǎng)店于2008年注冊(cè),現(xiàn)已做到“五皇冠”,是三個(gè)人合伙所開(kāi)。他們的貨源來(lái)自杭州四季青市場(chǎng)以及山東、廣東等地,均是假冒國(guó)際名牌的手表、衣服、箱包、眼鏡等產(chǎn)品。據(jù)警方初步估計(jì),此案涉案價(jià)值有兩百萬(wàn)元左右,三人獲利在30萬(wàn)元至50萬(wàn)元左右。

  記者觀察

  國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)大軍超兩億監(jiān)管環(huán)境有待改善

  截至去年6月底,內(nèi)地網(wǎng)購(gòu)大軍數(shù)量高達(dá)2.1億,占全國(guó)人口約15.6%。換言之,每6.4個(gè)內(nèi)地人就有1個(gè)人參與網(wǎng)購(gòu)。

  有專家估計(jì),去年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)??赏黄?萬(wàn)億元,其中僅在2012年第三季度,交易規(guī)模已高達(dá)2842億,同比飆升42.3%。海量交易的背后是日益猖獗的制假、售假活動(dòng)?!吨袊?guó)青年報(bào)》發(fā)起的一份調(diào)查顯示,97.4%的受訪者有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷,73.5%的人在網(wǎng)購(gòu)時(shí)遇到過(guò)需要維權(quán)的問(wèn)題,其中84.2%的受訪者認(rèn)為現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)維權(quán)的難度大。

  受訪者遇到需要維權(quán)的具體問(wèn)題,排在前三位的分別是:賣家虛假宣傳(63.1%)、賣家銷售假貨(41.9%)、賣家售后服務(wù)不到位(37.6%)。

  不僅在淘寶、天貓,一些垂直B2C電商的假貨丑聞也屢見(jiàn)不鮮。

  2011年6月,卡西歐手表廠商發(fā)表聲明稱,京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜等電商未獲得卡西歐授權(quán),消費(fèi)者在以上網(wǎng)站上購(gòu)買的手表將無(wú)法享受全國(guó)聯(lián)保。同月,天梭公開(kāi)指責(zé)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)未經(jīng)授權(quán)售賣天梭表。2012年3月,施華洛世奇稱京東、卓越亞馬遜等網(wǎng)站低價(jià)銷售未經(jīng)授權(quán)的施華洛世奇水晶……

  上海大邦律師事務(wù)所合伙人游云庭對(duì)此表示,如果嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行的法律法規(guī)已經(jīng)可以處理電商的假貨問(wèn)題,但由于電商買家、賣家處于異地,因此通常難以受理。對(duì)此,電子商務(wù)觀察人士魯振旺向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,如果電商網(wǎng)站采取發(fā)現(xiàn)一個(gè)嚴(yán)罰一個(gè)的強(qiáng)硬態(tài)度,那么假貨問(wèn)題并非無(wú)法解決。以淘寶為例,“打擊假貨、水貨其實(shí)是一個(gè)歷史遺留問(wèn)題,這里面存在著各種利益的博弈關(guān)系,并不是可以很快解決的。阿里巴巴提出了電商小而美的平臺(tái)型戰(zhàn)略,這一戰(zhàn)略需要大量符合市場(chǎng)需求的小店鋪來(lái)支撐,而這些小店很可能是水貨、假貨的溫床,淘寶不僅需要勇氣,也需要靈活的執(zhí)行方式來(lái)處理這些問(wèn)題。”

  他進(jìn)一步指出,目前電商平臺(tái)假貨泛濫的重要原因,在于驗(yàn)明假貨的取證困難,這一問(wèn)題要想得到解決,需要一個(gè)囊括全行業(yè)的解決方案,取得政府、消協(xié)、工商部門(mén)、公安部門(mén),甚至是品牌商家的支持,這會(huì)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。

  電商平臺(tái)成為一個(gè)重要的假貨流通渠道,這已經(jīng)日益成為一個(gè)社會(huì)性的問(wèn)題。

  游云庭表示,淘寶等電商平臺(tái)上的商戶售假的犯罪風(fēng)險(xiǎn)正在與日俱增,對(duì)于大的品牌所有者而言,只要肯花政府公關(guān)費(fèi)用,就可以啟動(dòng)刑事程序抓任何一個(gè)售假商戶;與此同時(shí),淘寶等第三方平臺(tái)對(duì)此也要承擔(dān)一定的監(jiān)管責(zé)任。“雖然就假貨銷售而言,淘寶網(wǎng)經(jīng)??罐q自己只是一個(gè)第三方平臺(tái),不應(yīng)該為此承擔(dān)責(zé)任,并且淘寶網(wǎng)為打擊假貨已經(jīng)做了很多工作。但多數(shù)淘寶網(wǎng)賣家都會(huì)向淘寶網(wǎng)付費(fèi)推廣銷售自己的產(chǎn)品,這也是淘寶網(wǎng)的一個(gè)重要收入來(lái)源,根據(jù)權(quán)利義務(wù)相一致的原則,如果收了推廣費(fèi)用,淘寶網(wǎng)就有法律義務(wù)審核推廣的產(chǎn)品是不是假貨。”

  對(duì)此,上述淘寶公關(guān)部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人也向本報(bào)記者坦言:“淘寶確實(shí)有義務(wù)對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行審核和處理,同時(shí)我們也在積極地和品牌方進(jìn)行合作,打擊販賣假貨的不法行為。”

  在采訪中,一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,電商平臺(tái)要打擊售假并非無(wú)路可尋。例如,B2C平臺(tái)可以在網(wǎng)上公布進(jìn)貨渠道以及貨物數(shù)量,增加貨源渠道的透明性;鼓勵(lì)消費(fèi)者監(jiān)督,歡迎舉報(bào)售假行為并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

  記者注意到,目前國(guó)內(nèi)尚未出臺(tái)全面的電子商務(wù)監(jiān)管法律法規(guī),基本依靠行業(yè)自律。但有業(yè)內(nèi)人士指出,企業(yè)的自律只是軟性標(biāo)準(zhǔn),市場(chǎng)期待著相關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái)。

  阿里巴巴集團(tuán)天貓公關(guān)部負(fù)責(zé)人顏喬在接受媒體采訪時(shí)表示,電子商務(wù)監(jiān)管法律法規(guī)出臺(tái),對(duì)整個(gè)行業(yè)是一個(gè)利好。“在有法可依之后,對(duì)行業(yè)本身的規(guī)范和可持續(xù)性發(fā)展都有積極作用。”

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