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【安慶塑料托盤|安慶托盤】規(guī)格尺寸:843*435*63 1000*800*160 1000*1000*150 1000*1000*160 1050*1050*145 1100*1100*125 1100*1100*145 1100*1100*150 1100*1100*155 1125*700*150 1150*735*150 1200*800*140 1200*800*150 1200*800*160 1200*1000*76 1200*1000*125 1200*1000*140 1200*1000*150 1200*1000*155 1200*1000*160 1200*1000*165 1200*1100*140 1200*1200*140 1200*1200*150 1200*1200*160 1200*1200*170 1250*1000*150 1300*1100*150 1300*1100*155 1400*1100*150 1400*1200*76 1400*1200*150 1500*1500*76 1500*1500*150 1600*1350*150 1600*1400*150
【安慶塑料托盤|安慶托盤】 1.客戶聯(lián)系人管理。主要包括客戶方聯(lián)系人基本概況的記錄、存儲和檢索;跟蹤同客戶的聯(lián)系時間、 聯(lián)系經(jīng)過與結(jié)果描述等,并可以把相關(guān)的文件作為附件以備檢索;客戶方各個職能部門的設(shè)置及其關(guān)系、 客戶方各職能部門關(guān)鍵人物在決策中的角色等信息。
2.銷售人員時間管理。主要包括日歷功能,設(shè)計約會和訪問活動計劃,當(dāng)這些活動之間有沖突時,系 統(tǒng)會自動提示;進(jìn)行事件安排,如洽談、拜訪、電話、信函、電子郵件和傳真;查看客戶關(guān)系管理團隊中 其它人的安排,把事件的安排通知相關(guān)的人,以免發(fā)生沖突。
【安慶塑料托盤|安慶托盤】 3.管理功能。主要包括客戶基本信息、交易歷史的記錄;客戶聯(lián)系人的信息與變更情況;客 戶訂單的輸入和跟蹤;銷售建議書和銷售合同的后生成。
4.潛在客戶管理。主要包括曾有的業(yè)務(wù)線索(訪問、聯(lián)系、意見征詢或接入的咨詢電話等)的記錄、 升級,以及這些業(yè)務(wù)線索的分配;銷售機會的評估、升級和分配;潛在客戶的跟蹤。
【安慶塑料托盤|安慶托盤】 5.客戶服務(wù)。主要功能包括:服務(wù)協(xié)議和合同;服務(wù)項目的快速錄入、調(diào)度和重新分配;搜索和跟蹤 與某一業(yè)務(wù)相關(guān)的事件;生成服務(wù)事件報告和服務(wù)事件的升級;訂單管理和跟蹤;問題及其解決方法的數(shù) 據(jù)庫。
6.電話營銷和電話銷售。主要功能包括:生成電話列表,并把它們與客戶、聯(lián)系人和業(yè)務(wù)建立關(guān)聯(lián); 把電話號碼分配到銷售員;記錄電話細(xì)節(jié),并安排回電;電話錄音,同時給出書寫器,用戶可作記錄;通 話統(tǒng)計和報告;自動撥號。
【安慶塑料托盤|安慶托盤】 7.呼叫中心(Call Center)。主要功能包括:呼入和呼出調(diào)度管理和電話處理;互聯(lián)網(wǎng)回呼;電話轉(zhuǎn) 移和路由選擇;報表統(tǒng)計分析;管理分析工具;通過傳真、電話、電子郵件、打印機等自動進(jìn)行資料發(fā)送。
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